2023年2月20日、都市センターホテルにて行われた、綜合ユニコム株式会社様主催の葬祭従事経営者を中心に開催されたトップマネジメントセミナーに、弊社代表取締役社長の中川が登壇。
「DXで可能になった葬儀の本質への回帰」と題し、むすびす株式会社における生産性向上や単価・満足度との関係性を解説。デジタルマーケティング活用においての収益向上策とこれからのDX（デジタルトランスフォーメーション）を軸とした事業展開など、継続的に革新を生み出すイノベーション・カンパニーを目標とした多岐に渡るお話をさせていただきました。
セミナー当日は、全国各地から葬祭業界の未来を切り拓く熱意を持った多くの経営者の方々が集い、意見等を交わし、大変有意義な時間となりました。
セミナー主催者ならびにご参加いただきました皆様へ厚く御礼申し上げます。
講演概要
DXによるサービス強化「DXで可能になった葬儀の本質への回帰。
むすびす(株)による葬祭サービスの環境適応、マーケティングの最新フェーズ」
内容
●会社紹介：ハッピーライフ＆イノベーションカンパニー “むすびすは葬儀社なのか？”
●事業紹介：
- ・ライフイベントプロデュース事業
- ・ライフサポート事業
- ・webプラットフォーム事業
- ・DX事業
- ・コールセンター事業
- ・コンサルティング事業
●DXがもたらす成果：経営効率化
- ① 生産性の向上
成果1 育成期間の短縮(これまで:平均3年/現在:平均6ヶ月)
成果2 品質向上及び売上単価増加 - ② 社員満足度の向上
社員へのサポート・マネジメントの充実 - ③ 新サービス
オンラインサポートサービス「安心おまかせパック」
●超情報化で実現すること：むすびすのビジネスモデル
- ① まだまだ続くITによる世界的な超高度情報化社会に向け、時代に合わせて対応していく
- ② 労働人口減少と労働力低下への対応
- ③ 多様化、個別化への対応
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むすびす株式会社 広報戦略室
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