船井総合研究所によるセミナー開催
2018年9月10日、株式会社船井総合研究所が開催する葬儀に関するセミナーがアーバンフューネスの豊洲本社にて開催され、弊社取締役・加藤が、特集「アフターサポートの事例紹介」と題して、講演を行いました。
日本全国から葬儀社の経営に携わる方々がお集まりになり、弊社のアフターサポート専任チームによる電話対応を実際にご覧いただきながら、加藤による解説に耳を傾けられました。
講演で加藤は、「アフターサポートでのお困りごとの解決には、司業の方への紹介に先立ち、どなたが・いつまでに・どのような準備が必要か具体的なご案内が必要であり、チームの誰もが対応できるよう、情報共有の取り組みが欠かせない」と強調しました。
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